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Es el destinatario final de nuestra actividad económica, y todos los esfuerzos de las empresas del Grupo van dirigidos a prestar el mejor servicio a nuestros clientes.
Hemos adaptado el surtido de nuestros lineales a las nuevas necesidades y demanda del consumidor sin menoscabo de la calidad y seguridad, y por supuesto mejorando cada día el servicio que prestamos.
Nuestros establecimientos, de vocación claramente urbana, están integrados en los barrios donde se ubican con un conocimiento profundo de la clientela, ayudando y facilitando la tarea de la compra, pendiente siempre nuestro personal de prestar a los consumidores la máxima atención y recomendaciones. En definitiva, nuestros supermercados se integran a nivel profesional y humano con nuestros clientes, con el objetivo de satisfacer sus necesidades de consumo de forma positiva ágil y cómoda.
Seguimos ampliando nuestra oferta de productos dirigidos a aquellos colectivos que requieren una alimentación específica, desde bebes y niños, apersonas de avanzada edad y aquellos que por sus caracteristicas requieren de nuestra colaboración para mantener una alimentación adecuada, tales como diabéticos, celiacos, etc.
Apostamos claramente por una alimentación sana y natural, como nos corresponde por nuestro carácter mediterráneo, formando parte del programa NAOS, que se inició en el ejercicio 2005, a través de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición AESAN.
A través del Grupo IFA, nuestras empresas desarrollan campañas publicitarias en colaboración con los proveedores, realizando ofertas agresivas con absoluta satisfacción del consumidor.
Dentro de dichas ofertas promocionales, tienen una especial relevancia las campañas anuales que desde el Grupo IFA se presentan en cada ejercicio, donde se han repartido entre nuestros clientes más de 270.000 regalos directos, entre los que caben destacar 100 Cruceros por el Mediterráneo y 300 viajes a las Islas Canarias en régimen de todo incluido, con todos los gastos pagados desde el aeropuerto más cercano al domicilio de nuestros clientes.
Estas promociones han gozado de una excelente acogida, viéndonos recompensados por las múltiples felicitaciones que nos han transmitido nuestra clientela. |