Desde su fundación, el modelo desarrollado por el Grupo IFA, ha tenido como finalidad esencial satisfacer la demanda y necesidades del cliente. Es el objetivo prioritario sobre el que gira nuestra actividad empresarial y su complacencia es la mejor garantía de haberlo alcanzado.

De esta forma, los lineales dejan de ser estáticos, para convertirse en elementos dinámicos que van adaptándose y ajustándose a las nuevas demandas de nuestros clientes. Se potencian las secciones de productos frescos, y se da cabida a productos innovadores, apoyando el esfuerzo que en investigación y desarrollo han realizado los proveedores.

La investigación y aplicación de mejora en la prestación del servicio es constante, a fin de que el consumidor pueda realizar sus compras de la forma más optima posible, tanto de satisfacción de sus necesidades como de agilidad, simplicidad y fiabilidad.

Los Asociados del Grupo IFA siempre se han identificado con las novedades y las nuevas tendencias en materia de decoración, ambientación, iluminación y optimización de los espacios, presentaciones de los productos y elementos necesarios para efectuar la compra, como carros y cestas, de manera que al cliente le resulte ésta, cada vez más fácil y cómoda.

Ofrecemos siempre los productos más frescos y mejores del mercado, con la atención personalizada precisa. Las secciones de productos perecederos son objeto de una especial dedicación en nuestros puntos de venta.

Los supermercados del Grupo IFA permiten al consumidor adquirir de forma cómoda, próximo a su domicilio, cualquier producto en las mejores condiciones de calidad y frescura, ya seleccionado y calibrado, carente de defectos o deterioros y con toda la información precisa acerca de su consumo.

Nuestra mayor satisfacción es contar cada día con una mayor clientela que ve como los asociados del Grupo IFA satisfacen su demanda específica con una política de contención del precio y con unos elevados estándares de calidad, de una forma cómoda, veraz y sobre todo próxima, tanto en el aspecto humano como de ubicación.

Nuestros clientes se benefician igualmente de las diversas campañas promocionales que el Grupo IFA desarrolla a lo largo del año.

Dichas campañas resultan siempre extraordinariamente exitosas, tanto de participación efectiva de nuestros clientes, como de resultados. Se ha buscado con dichas promociones hacer extensivo al mayor número de clientes los regalos ofrecidos, habiéndose repartido durante el ejercicio 2008, más de 116.000 regalos, entre los que cabe destacar 120 Cruceros por el Mediterráneo y 500 Viajes a Canarias para dos personas, con todos los gastos pagados desde el aeropuerto más cercano a sus domicilios.